Тактики обмана, используемые автомобильными салонами:
1. Дополнительные сборы:
Добавление скрытых сборов, таких как сбор за документальное оформление, сбор за подготовку и т. д.
Завышение стоимости аксессуаров (стеклоочистителей, ковриков и т. д.)
2. Скрытые условия финансирования:
Предложение привлекательных ставок по кредитам, но с коротким сроком или высокими ставками после первоначального периода.
Добавление пунктов о досрочном погашении, которые увеличивают общую стоимость кредита.
3. Распоряжение обменной стоимостью:
Занижение стоимости обменного автомобиля, чтобы получить скидку на новую машину.
Изменение условий с учетом даты, состояния или пробега обменного автомобиля после его первоначальной оценки.
4. Обещание дополнительных услуг:
Предложение бесплатного обслуживания или гарантии, которые на самом деле стоят денег.
Добавление дополнительных услуг (например, антигравийной пленки) без предварительного согласия.
5. Агрессивные техники продаж:
Оказание давления на покупателей, чтобы заставить их принять решение о покупке.
Использование техник «побег-побег-побег» (уступки после серии отказов).
6. Использование сленга:
Использование непонятной терминологии или аббревиатур, чтобы скрыть информацию о ценах или условиях.
Изменение терминологии в зависимости от покупателя.
7. Манипулирование цифрами:
Округление цен до более высокой суммы.
Отсутствие прозрачности в отношении скидок и налогов.
8. Сокрытие информации:
Нераскрытие полной информации о транспортном средстве (истории аварий, пробеге и т. д.).
Использование непрозрачных или сложных контрактов.
Советы по выявлению обмана:
Исследуйте цены и условия финансирования перед посещением салона.
Достаточно оценивайте свой обменный автомобиль.
Читайте все контракты внимательно перед подписанием.
Не спешите принимать решение о покупке.
Если вы чувствуете давление или сомневаетесь, покиньте салон и обратитесь за советом.
